Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026
1. Wie wij zijn
Deze voorwaarden gelden voor bestellingen via mybooknooks.co.uk. Je sluit de overeenkomst met ARRIVEPAY LIMITED (handelend onder de naam My Book Nooks), ondernemingsnummer 16664608, geregistreerd in Engeland en Wales. Statutaire zetel: 13 Unit 155047, Courier Point, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FH, Verenigd Koninkrijk. E-mail: hello@mybooknooks.co.uk.
2. Bestellingen
Producten op de website zijn een uitnodiging om te bestellen, geen bindend aanbod. Wanneer je bestelt, bevestigen wij de ontvangst per e-mail. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling verzenden. Wij kunnen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld als een product niet beschikbaar is of een prijs onjuist is weergegeven. In dat geval betalen wij elk ontvangen bedrag terug.
3. Prijzen en betaling
Prijzen worden weergegeven in de op de site geselecteerde valuta en zijn inclusief btw waar van toepassing. Je betaalt bij het afrekenen via de daar aangeboden methoden, zoals kaart, PayPal, Apple Pay, Google Pay of Shop Pay. Onze betaaldienstverleners verwerken betalingen veilig; wij bewaren je volledige kaartgegevens niet.
4. Bezorging
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. De bezorging duurt 2 tot 9 werkdagen na verzending. Wij bezorgen op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. Controleer dit daarom zorgvuldig. Gratis bezorging geldt zoals vermeld op de website. Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
5. Een bestelling wijzigen, annuleren of retourneren
Wil je een bestelling vóór verzending wijzigen of annuleren? Mail dan zo snel mogelijk naar hello@mybooknooks.co.uk met je bestelnummer. Na bezorging kun je artikelen binnen 30 dagen retourneren voor terugbetaling, inclusief je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Retourzending is gratis: wij zorgen voor een vooraf betaald retourlabel. Alle informatie staat op onze pagina Retouren en terugbetalingen.
6. Gebrekkige of beschadigde goederen
Goederen moeten van deugdelijke kwaliteit zijn, geschikt zijn voor het beoogde gebruik en overeenkomen met de beschrijving. Ontvang je een gebrekkig of beschadigd artikel? Mail ons dan op hello@mybooknooks.co.uk met je bestelnummer en foto's. Wij regelen vervanging of terugbetaling. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.
7. Privacy
Wij gebruiken je persoonsgegevens alleen om je bestelling te verwerken en hierover contact met je op te nemen. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.
8. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid, voor fraude of voor andere zaken waarvoor de aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden beperkt. In andere gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot voorzienbare verliezen of schade door onze tekortkoming.
9. Klachten
Heb je een klacht? Mail naar hello@mybooknooks.co.uk. We reageren binnen 1 werkdag en streven naar een snelle oplossing.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Woon je elders? Dan blijven de dwingende consumentenrechten van je woonland van kracht.
